Política de Reembolso

Versão 1.1 — Última atualização: 17/07/2026

Garantia de 14 dias

Oferecemos garantia de reembolso de 14 dias. Se você não estiver satisfeito com sua assinatura, pode solicitar reembolso integral em até 14 dias da data do pedido.

Como solicitar

Os reembolsos são processados pelo nosso parceiro de pagamentos Paddle. Para solicitar:

1. Acesse paddle.net e faça login com o email da compra, ou
2. Envie um email para contato@transllation.com.br com o assunto "Reembolso" e o email usado na compra.

Prazo de processamento

Reembolsos aprovados aparecem no seu método de pagamento em 5–10 dias úteis, dependendo do banco/cartão utilizado.

Uso abusivo

Pedidos de reembolso considerados abusivos pelo Paddle — como solicitações repetidas pelo mesmo cliente, indícios de fraude ou uso claramente extensivo do serviço com o objetivo de obter reembolso — podem ser negados de acordo com a política de reembolso do Paddle.

Após 14 dias

Após 14 dias, você pode cancelar a assinatura a qualquer momento em "Minha conta". O cancelamento interrompe cobranças futuras e você mantém acesso até o fim do período já pago.